Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2024

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted:

• Se pone en contacto con nosotros: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo.
• Solicita nuestros servicios: Información comercial, detalles sobre su organización, objetivos empresariales y necesidades específicas.
• Visita nuestro sitio web: Dirección IP, información del navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
• Participa en eventos: Datos de registro, preferencias profesionales y información de networking.

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utiliza nuestro sitio web, incluyendo:

• Datos de acceso y uso del sitio web
• Información sobre su dispositivo y navegador
• Geolocalización aproximada basada en su dirección IP
• Preferencias de idioma y configuración

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de consultoría empresarial personalizados
• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Desarrollar estrategias y soluciones específicas para su organización
• Gestionar proyectos y mantener comunicación durante el proceso de consultoría

2.2 Comunicación y Marketing

• Enviar información sobre nuestros servicios y novedades del sector
• Invitaciones a eventos, seminarios y workshops
• Newsletter con contenido relevante sobre consultoría empresarial
• Comunicaciones promocionales (solo con su consentimiento explícito)

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios basados en las necesidades identificadas
• Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias
• Personalizar el contenido y las recomendaciones

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para fines específicos.
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato de servicios con usted.
• Interés legítimo: Para el desarrollo de nuestro negocio, siempre respetando sus derechos de privacidad.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a:

• Alojar y mantener nuestro sitio web
• Procesar pagos de forma segura
• Enviar comunicaciones por correo electrónico
• Proporcionar análisis y métricas del sitio web
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

4.2 Socios Comerciales

En ocasiones, colaboramos con socios estratégicos para ofrecer servicios complementarios. Solo compartimos información con su consentimiento explícito.

4.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas apropiadas para proteger su información personal:

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 7 años después para fines contables y legales
• Datos de prospección: Hasta 3 años desde el último contacto o hasta que retire su consentimiento
• Datos del sitio web: Los datos de cookies se conservan según se especifica en nuestra política de cookies
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento para recibir comunicaciones

7. Sus Derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos

7.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante y personalizado
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación de protección de datos
• Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Comunicación por correo electrónico
• Notificación durante su próxima visita al sitio